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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone.
Les réservations peuvent être faites par téléphone ou en ligne
Lundi – Samedi 10h30/21h
Dimanche 13h/20h30
Bien sûr, nous acceptons également les clients qui se présentent le jour même, mais nous vous recommandons de réserver à l’avance car il est possible que vous deviez attendre.
Oui. Bien sur, c’est possible.
Cependant, les réservations en ligne ne peuvent être modifiées que jusqu’à 2 jours avant la date de réservation. Pour toute modification, merci de contacter directement le salon.
POLITIQUE D’ANNULATION 24 HEURES STRICTE ET APPLIQUÉE !
Vos rendez-vous sont très importants pour les membres du Zen Perles D’orient, il vous est réservé spécialement, nous comprenons que parfois des aménagements d’horaires sont nécessaires ; par conséquent, nous demandons respectueusement un préavis d’au moins 24 heures pour les annulations. Puisque les services vous sont réservés personnellement, des frais d’annulation s’appliqueront.
– Un préavis de moins de 24 heures entraînera des frais égaux à 50% du montant du service réservé.
– “NO SHOWS” sera débité du montant de l’acompte (ou du montant total si déjà payé).
– Les rendez-vous pris dans les 24 heures et devant être annulés, le client doit alors annuler dans les 4 heures suivant l’heure du rendez-vous ou entraînera des frais égaux à 50% du montant du service réservé.
– Si vous souhaitez être en retard, veuillez contacter directement la boutique pour vous assurer que votre réservation est conservée.
Pour tout futur rendez-vous pris par internet ou par téléphone (notamment pour le samedi et le dimanche), le versement d’un acompte de 50% de la totalité du montant de la prestation est exigé pour confirmer le rendez-vous. Une fois les rendez-vous pris par téléphone ou en ligne, le SMS et l’e-mail seront envoyés avec le lien de paiement en ligne. Le paiement d’un acompte de 50% doit être effectué dans le délai imparti pour que la réservation soit confirmée.